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Service Process／服務流程

  • 01 客戶來電諮詢

    有搬家需求的客戶可以直接撥打電話 0968-174532 或加LINE好友聯繫 LINE ID: aa885279，我們將誠摯的為您服務。 專人將初步透過電話了解您的需求：搬遷時間、地點、家具項目、數量及包裝等等…

  • 02專人到府現場免費估價

    專業人員親自到府免費現場勘查及提供估價服務，針對現場狀況及家俱與物品多寡、提供搬遷建議及注意事項說明。

  • 03簽訂合約

    為了保障消費者權益，雙方達成共識簽訂服務合約書，明確記載搬遷時間、地點、家具數量、搬運費用、賠償責任、服務車數及搬運總金額，合約簽訂後保證絕不隨意加價，保障彼此的權益。

  • 04準時抵達搬遷

    依照合約書載明的搬遷時間，派出專業搬家團隊抵達遷出地點，將應搬運物品先行拆卸、包裝，家具依類型做適當分類包裝，依序上車運送，抵達入厝地點後，再依客戶指定位置擺放歸位，並在合約簽訂的約定時間內完成搬家作業。

  • 05完成驗收確認

    完成搬遷服務後，確認家具有無因搬遷過程造成意外的損傷。若有損壞，則依事前協定進行理賠事宜。

  • 06滿意度調查

    在完成每一次搬家服務後，我們將會步定期詢問客戶意見及需要改進的事項，您的滿意是又新搬家進步的原動力。

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